1. 倾听误解是很多纷争产生的原因，所以你要时刻确保你获取了对方说话的全部信息。

对于那些看不惯的人，你很容易对他们产生一种排斥。这其中的小诀窍是，你要用一些小的暗示提醒自己集中在别人对这个问题的看法上，从而获取他们给你的信息，也避免心偏离的更远。需要澄清一下的是，如果误解是由于听力不好而导致的，那么这意味着你需要花更多的时间和他解释，尽管你是多么希望这个人赶快滚出去。

2.重复除了容易排斥那些看不惯的人之外，我们对一个人的感觉常常使我们对他们所说的内容产生一种带有感性色彩的认知。

为了避免这种情况，将他们向你提出的建议，问题和困难都一一进行重复，确保你是真正明白了他们的意思。在你要发怒之前，给他们一个纠正的机会，这样你就会“这类人”想要的究竟是什么。

3.保持冷静人都有这样一种本能，当你被别人以一种不恰当的方式打断你惹怒了你，你总会不由的停下来然后指出他们的错误。

千万别这样做。除非他们犯了很严重的错误，直接或者从根本上影响到了你，否则，千万不要发怒不耐烦，因此产生的辩论甚至是争论只会使你更不满，而且你们当中的任何一个人都不会改变自己的看法。留着这些精力去和那些对你会产生影响的朋友去辩论吧。

4.分清界限你不必和每个人都成为朋友，这就意味着当别人要求你帮助的时候你不必每个都答应。

如果有人侵犯了你的时间，就直接告诉他们说，“我知道这个对你很重要，但对我来说，这个目前不是最首要的。我必须先做X而不是Y。”同样，你也没必要压抑自己，当谈话偏离了正题或者要进入你的死穴（你的敏感话题，你知道你会被惹毛的话题）时，就大方的将他们纠正过来。

5.以静制动当和一个正生气或已经神志不清的人打交道时，最糟糕的就是继续和他们争论。

在一场激烈的战争中，任何一个被对方视为具有侵略性的动作或语言都只会引起更激烈的争论。在很多的情况中，如果有一方感到不满并加以指责，那么他的每句话每个动作在对方看来都是带有侵略性的。的确，正如看上去一样，这种事情很难办。最好的方法就是静静的坐在一边，听他们歇斯底里的咆哮，然后完了之后问他们什么时候能安排出时间冷静的讨论一下这个问题，重新回到你们正在做的事情上来。如果这样做引起了再一次的爆发，那就继续坐到一边，重复刚刚的过程吧。这些需要沉得住气，但你需要有自己的底线，那就是和这些正在发怒的人争论，你并不会有任何的收获。尽管这样做，看上去你是放弃了对整体情况的控制，毕竟你只是坐在那，接收了全部的信息，包括他们的辱骂。事后，大部分人都会很愧疚并且从他们的怒火中醒悟过来，尤其是在那些他们的对手根本就无意激怒他们的情况中，更是如此。若此，当你真正需要对现实情况做出什么决策时，你又重新回到了主导的位置。

6.拒绝来访你可能在很多不同的场合需要和那些你不喜欢的人打交道。记着时间是你自己的，不要让其他人，尤其是那些你并不想与之有交集的人，占据控制了你的时间。

从紧凑的行程中安排出来的交谈，时间是很有限的，这就需要将双方的目的进行最简短的概括，这其实也是一种强制性的缩短了双方的交谈。你需要明确的让对方知道你什么时间是没有空的，并且尽量确实做到如此。如果有能力的话，你可以让你的秘书帮你安排一个约会，然后礼貌的拒绝任何企图在计划之外的时间中和你讨论工作的人。任何人，即便是那些令人感到讨厌的人，也会尊重那些很尊重自己时间的人的时间。

外贸人才网提醒您，一个人的人际关系是非常重要的，因为它将决定着你的一部分自己的事业发展，所以，与同事，朋友要很好的相处，只有倾心相交，才能做到关系紧密！！！