怎样正确判断有效的需求

在外贸出口工作中，我们时常会遇到这样的情况：客户要求我们寄样品，等我们按照他的要求寄完样品后，就没有任何消息了。遇到这种情况，直接说明了我们的判断失误。很多刚开始参加工作的外贸人员都不大懂如何去判断一个询盘的真假性。

首先，我们从他的询盘内容来看。根据多年的经验，下面的询盘可能是真实的：

1)他要求你就某一种产品报价时，同时具体到数量规格包装产地质量标准交货时间提供相关证书到货港口等。

2)他提出你的公司网站或产品目录里没有的相近产品，询问你是否可以提供生产。同时，他提供所需要的相近产品的款式规格颜色等其它方面的信息。

3)他直接提供你公司完全可以做的产品，并且附上图片，目标价格等详细产品说明资料。

电子商务它的有效性表现在：它为双方的沟通，提供方便，但是它不能够提供双方的真实性。在这个缺乏诚信的时代，任何一笔贸易，都是需要双方深层次的了解之后，才有可能发生。这也是为何时下展览业的生意兴隆的重要因素。因为，展览会上，买卖双方可以比较了解。买卖双方都能够从彼此找到真实感及安全感。

我们现在很多公司对电子商务所寄予的希望过重,特别是一些贸易公司，认为业务人员拥有电脑电话网络样品，就可以完全能够接到外单。其实，真正经营的业绩是在相关的专业及出名的展览会上带来的。很多时候客户没有音讯是因为我们的价格不合理，或者是我们的样品不是很好。所以做生意一定要对自己的产品很了解。包括自己的产品品质在市场上处在什么位置，自己的价格又有多少竞争力，只有这样才能有的放矢，减少不必要的损失和抱怨。

如何处理国外客户寄样品的要求

在跟海外客户接触的过程中，有时候会出现样品需求或者骗子等问题。国际贸易中这样的情况很正常。有些客人在未得到你的样品前，会经常催你寄样，等收到样品后会有很长一段时间不会理你，大致有以下几种情况：

1)他在收到样品之后，感到不满意，比如质量，款式等等，这都会使他不再理你。

2)还有就是是看你的样品属于哪一类，比如纺织品，可能有测试或成份检查等，电器则有相关的认证等。

3)将你的样品放入他们的文件做收集资料并无其它意思，故会找借口来搪塞你，无任何希望。

4)可能你的样品是比较满意的，但相关的交易条件令人不满意，有些客户不会说。因他要样品的也不只你一家。

总之，碰到这样的事，就要有耐心，能有订单则最好，若没有，也很正常。但你要努力去跟了解客户的情况，以求得到最好的效果。如果本次不成功并不意味就没有希望。当然，成功的前提是，我们要与客户经常保持联系和沟通，做好我们的潜在客户资料文件。